Um serviço por fila
Atestados, recenseamento, licenças, ação social ou tesouraria: cada serviço tem a sua fila e a sua letra, e cada balcão chama os serviços que atende.
Overslep Queue · Juntas e câmaras
Sistema de senhas para juntas de freguesia e câmaras municipais
Atendimento ao munícipe organizado por serviço, com atendimento prioritário, chamada por voz e a possibilidade de tirar a senha à porta, no telemóvel, e esperar onde quiser.
Atendimento prioritário e acessível
A fila prioritária, prevista no Decreto-Lei n.º 58/2016, é chamada primeiro. A TV mostra o número em grande e anuncia-o por voz em português, com o balcão.
Senha no telemóvel, sem filas à porta
O munícipe lê o código QR na TV ou no totem, escolhe o serviço e acompanha a vez no telemóvel. Só quem está no local consegue tirar senha.
Dados para gerir o atendimento
Estatísticas por serviço e por dia: senhas tiradas, esperas, duração do atendimento e faltas. Nenhum munícipe indica dados pessoais para tirar senha.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre juntas e câmaras
Funciona em várias delegações da mesma junta ou câmara?
Sim. Cada delegação é um local com as suas filas e equipamentos, todos geridos no mesmo painel.
E os munícipes sem telemóvel?
O totem imprime a senha em papel. Com o modo "QR ou papel", cada pessoa escolhe a forma que prefere.
Precisamos de instalar software nos computadores?
Não. Os postos de atendimento funcionam no browser. O totem pode ser um PC Windows com a nossa aplicação de quiosque ou um tablet.
Veja o Overslep Queue a funcionar
Mostramos o totem, a TV com voz e a senha no telemóvel com os seus serviços. Sem compromisso.